Settimana degli esami, appuntamento alla Questura, controversia sull'alloggio, preparazione al test linguistico tutto negli stessi sei giorni. Nessun consulente, in nessuno di questi ambiti, vede gli altri.
"Non avevo bisogno di più informazioni. Avevo bisogno di una persona o di un sistema capace di vedere tutto insieme, in un colpo solo."